Informativa sulle spedizioni

Quanto costano le spedizioni?

In Spagna, le spedizioni verso la Penisola sono gratuite a partire da 30€; le spedizioni verso le Canarie, le Baleari, Ceuta e Melilla hanno un costo diverso che vedrai nel riepilogo del tuo acquisto.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Non appena riceviamo la notifica del tuo acquisto e la conferma del pagamento, inizieremo a elaborare il tuo ordine. Perché gli ordini vengano elaborati lo stesso giorno dell'acquisto, devono essere effettuati entro le 15:00 dal lunedì al venerdì. In caso contrario, li gestiremo il giorno lavorativo successivo.

Ogni volta che la spedizione è verso la Penisola, il tuo ordine sarà consegnato entro 24-48 ore lavorative. Se la spedizione è verso le Isole Baleari, il tuo ordine sarà consegnato entro 7-10 giorni lavorativi e se è verso le Isole Canarie sarà consegnato entro 10-15 giorni lavorativi. Una volta che inviamo l'ordine, riceverai un'email di conferma con la fattura corrispondente, un numero di tracciamento e un link che ti permetterà di seguire il tuo acquisto sul nostro sito.

La consegna dell'ordine sarà effettuata dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi nazionali e locali, all'indirizzo di consegna specificato al momento dell'acquisto.

Vivo nelle Canarie, Ceuta o Melilla; cosa succede con le spese di gestione doganale?

Le spese di gestione doganale non sono incluse nel prezzo della spedizione verso le Isole Canarie, Ceuta o Melilla; questi costi sono a tuo carico.

Cosa succede se non trovate il mio indirizzo di consegna?

Il corriere si recherà, normalmente in orario d'ufficio, all'indirizzo che hai indicato. Se ha qualche problema a trovarlo, chiamerà al numero di contatto che hai indicato al momento dell'ordine.

E se non sono presente personalmente?

Non preoccuparti, chiunque può ricevere l'ordine per te. Dovrà solo firmare la bolla di consegna e, nel caso tu abbia scelto il pagamento alla consegna come metodo di pagamento, pagare l'intero importo in contanti.

E se non c'è nessuno per riceverlo?

In tal caso ti contatteremo per trovare la soluzione migliore possibile; inoltre, il corriere lascerà una notifica con un numero di contatto a cui potrai chiamare per concordare un altro giorno o orario di consegna.